Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site https://getpact.fr/ est édité par :

SPHEROSHOP, SARL
Siège social : 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 985 118 777
Email : contact@getpact.fr

SPHEROSHOP est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://getpact.fr/.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commande, SPHEROSHOP peut collecter les données suivantes :

• prénom et nom ;
• adresse email ;
• adresse postale ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives à la commande ;
• informations nécessaires au paiement ;
• données liées à la navigation sur le site, notamment via les cookies lorsque l’utilisateur y consent.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• traitement et gestion des commandes ;
• paiement des commandes ;
• livraison des produits ;
• gestion du service client ;
• gestion des réclamations, retours et demandes de rétractation ;
• respect des obligations légales, comptables et fiscales ;
• amélioration du site et mesure d’audience ;
• envoi de communications commerciales uniquement lorsque l’utilisateur y a consenti.

4. Paiement

Les paiements effectués sur le site sont traités par un prestataire de paiement sécurisé.

SPHEROSHOP n’a pas accès aux données complètes de carte bancaire de l’utilisateur.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes, notamment :

• prestataires de paiement ;
• prestataires de transport ;
• prestataires techniques du site ;
• prestataires d’hébergement ;
• prestataires de maintenance ;
• outils de gestion des commandes et du service client.

Ces prestataires n’ont accès aux données personnelles que dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs missions.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’obligations légales, comptables ou fiscales, ou à la gestion d’éventuels litiges.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience ou de marketing lorsque l’utilisateur y consent.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement. En revanche, les cookies non essentiels, notamment publicitaires ou certains cookies de mesure d’audience, nécessitent en principe l’information et le consentement préalable de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences relatives aux cookies depuis le bandeau ou le module de gestion des cookies présent sur le site.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données.

La CNIL précise que les personnes doivent être informées de leurs droits et des moyens de les exercer.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter SPHEROSHOP à l’adresse suivante :

contact@getpact.fr

La demande devra préciser l’identité de l’utilisateur et l’adresse email concernée.

SPHEROSHOP s’engage à répondre dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de la demande.

9. Suppression des données

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles en adressant une demande à :

contact@getpact.fr

Certaines données pourront toutefois être conservées lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’obligations légales, comptables ou fiscales, ou à la gestion des commandes et litiges.

10. Sécurité

SPHEROSHOP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Toutefois, Internet n’étant pas un environnement totalement sécurisé, SPHEROSHOP ne peut garantir une sécurité absolue des données transmises ou stockées en ligne.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, l’utilisateur peut contacter SPHEROSHOP à l’adresse suivante :

contact@getpact.fr